AIDCA

AIDCAとは
顧客の消費行動のプロセスに関する理論の一つ。
通販やネットショッピングなどの、ダイレクトマーケティングに適している考え方。

「A」＝ attention（注意）
「I」＝ interest（興味・関心）
「D」＝ desire（欲求）
「C」＝ conviction（確信）
「A」＝ action（行動）
という順番で、顧客が商品やサービスの認知を高め、購入へと至る。

（1）顧客の注意を引き、
（2）顧客に対して商品を訴求し関心を集め、
（3）その商品を使ってみたいとの欲求を持ってもらう。
（4）顧客は、商品を使っている人の評判などを見ることで、さらに商品に確信を持ち、
（5）購入行動を起こす
のである。

他者の評判を聞くことで確信を持つというプロセスが、ネット時代の通販ビジネスに適合している。