AIDMA
- AIDMAとは
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顧客の消費行動のプロセスに関する理論の一つ。
日本においては「AIDMAの法則」として高い知名度を誇る。
「A」＝ attention（注意）
「I」＝ interest（興味・関心）
「D」＝ desire（欲求）
「M」＝ memory（記憶）
「A」＝ action（行動）
という順番で、顧客が商品やサービスの認知を高め、購入へと至る。
AIDMAは大きく分けると3つに分類でき、
「認知段階」のattention、「感情段階」のinterest、desire、memory、「行動段階」のactionとなる。
「認知段階」で、顧客の注意を引き（attention）、
「感情段階」で、顧客に対して商品を訴求し関心を集め（interest）、その商品を使ってみたいという欲求を持ってもらい（desire）、その欲求が高まり記憶に残る（memory）。
「行動段階」では、顧客が商品を店頭などで見かけたときに記憶がよみがえり、購入行動（action）へと至る。
